Chaque note publiée sur Star Finance suit la même grille, appliquée de la même façon à tous les acteurs d’une catégorie. Cette page décrit nos critères, leur pondération, nos sources et la façon dont nous maintenons les données à jour.
Les principes de notre évaluation
- Des critères identiques par catégorie : tous les courtiers sont notés sur la même grille, tous les comptes pro sur la même grille, tous les logiciels sur la même grille.
- Des données primaires : grilles tarifaires officielles, documents réglementaires, registres des régulateurs. Jamais de chiffre repris d’un autre comparateur sans vérification.
- Des données datées : chaque frais ou tarif cité porte sa date de relevé. Un chiffre sans date ne devrait pas exister sur ce site.
- L’analyse plutôt que le récit : nous décortiquons les barèmes et faisons tourner nos simulateurs. Nous ne racontons pas de tests fictifs.
Les critères pour les courtiers et plateformes d’investissement
| Critère | Ce que nous vérifions |
|---|---|
| Frais | Courtage, droits de garde, frais annexes (change, inactivité, transfert), comparés au plafond légal quand il existe (PEA : 0,5 % par ordre, loi PACTE) |
| Univers d’investissement | Enveloppes disponibles, places de cotation, nombre d’ETF et de titres accessibles |
| Régulation et sécurité | Agréments (AMF, ACPR), garantie des dépôts, ségrégation des titres |
| Plateforme | Fonctionnalités web et mobile, ordres disponibles, documents fiscaux (IFU) |
| Support client | Canaux, langue, réactivité constatée dans les avis clients |
| Avis clients | Notes et volumes multi-sources datés (Trustpilot, stores d’applications), thèmes récurrents |
Les critères pour les banques pro et néobanques
| Critère | Ce que nous vérifions |
|---|---|
| Tarifs | Abonnement, commissions de mouvement, frais cachés, coût total sur des profils types |
| Fonctionnalités | Compta et facturation intégrées, plafonds, moyens de paiement, multi-utilisateurs |
| Simplicité | Ouverture de compte, ergonomie, démarches administratives couvertes |
| Support client | Canaux, horaires, réactivité constatée |
| Sécurité et agréments | Statut (établissement de crédit ou de paiement), garantie des dépôts applicable |
| Avis clients | Notes et volumes multi-sources datés, thèmes récurrents |
Les critères pour les logiciels finance et compta
| Critère | Ce que nous vérifions |
|---|---|
| Couverture fonctionnelle | Périmètre réel (compta, facturation, trésorerie, paie), conformité légale française |
| Tarifs | Plans, options facturées à part, évolution du prix à l’usage |
| Prise en main | Courbe d’apprentissage, qualité de la documentation |
| Intégrations | Connexions bancaires, exports comptables, écosystème |
| Support | Canaux, accompagnement à la migration |
| Avis clients | Notes et volumes multi-sources datés |
Le Banc d’Essai Star Finance : 3 profils, les mêmes pour tous
Comparer des grilles tarifaires ligne à ligne ne suffit pas : un tarif fixe avantage les gros ordres, un tarif en pourcentage avantage les petits. Nous faisons donc passer chaque acteur au même banc d’essai : trois profils investisseurs standardisés, identiques dans tous nos avis et classements, dont nous calculons le coût réel sur 1 an et 10 ans à partir de la grille datée du jour.
| Profil | Comportement simulé | Ce que nous calculons |
|---|---|---|
| Le DCA | 200 € par mois en plans programmés ou ordres mensuels de 200 € | Coût de courtage sur 1 an et 10 ans |
| L’Actif | 24 ordres par an de 2 000 € | Coût de courtage sur 1 an et 10 ans |
| Le Patrimonial | Portefeuille de 50 000 €, 6 ordres par an de 5 000 € | Courtage et droits de garde sur 1 an et 10 ans |
Ces profils ne changent pas d’un article à l’autre : les résultats du banc d’essai sont donc directement comparables entre tous les acteurs que nous analysons. Chaque bloc de résultats indique la date de relevé de la grille, et un simulateur ajustable vous permet de refaire le calcul avec vos propres montants.
L’observatoire des frais et le test de sortie
À chaque relevé, nous archivons la grille tarifaire complète de l’acteur dans notre observatoire des frais. Cet historique nous permet de documenter les évolutions dans le temps (« les frais de X ont augmenté depuis notre dernier relevé ») plutôt que de photographier un instant isolé.
Enfin, chaque avis comporte un test de sortie : frais de transfert sortant, délais constatés, conservation de l’antériorité fiscale, modalités de clôture. Un service financier s’évalue aussi à la facilité avec laquelle on peut le quitter, et c’est une information que les documents commerciaux ne mettent jamais en avant.
Comment lire « Notre note »
La note globale sur 5 est la moyenne des critères de la grille, chaque critère étant noté sur 5 à partir des éléments vérifiés ci-dessus. Nous n’arrondissons pas vers le haut et une limite identifiée est toujours écrite noir sur blanc dans l’article, même chez un acteur bien noté.
Dans les classements, nous ne désignons pas de « numéro 1 » universel : chaque place est formulée par l’usage (« le plus adapté pour les investisseurs autonomes »), parce qu’un même produit peut être excellent pour un profil et inadapté à un autre.
L’actualisation des données
Les frais, tarifs et notes clients sont revérifiés à chaque mise à jour d’article et portent leur date de relevé en toutes lettres. Si vous constatez un écart entre un chiffre publié et la réalité du jour, signalez-le à contact@starfinance.fr : nous corrigeons et re-datons.
Indépendance
Star Finance vit de l’affiliation : certains liens peuvent nous rémunérer. Cette rémunération n’entre jamais dans la grille de notation, n’influence pas l’ordre des classements et ne fait pas disparaître les points faibles. Le détail de ce fonctionnement est publié sur la page transparence et affiliation.
Avertissement : Star Finance est une plateforme d’information et d’outils d’aide à la décision. Nous ne fournissons pas de conseil en investissement personnalisé. Investir comporte des risques de perte en capital ; renseignez-vous ou rapprochez-vous d’un professionnel réglementé avant toute décision.